Análisis del clima organizacional de una Ferretería de la ciudad de San Juan Bautista Tuxtepec

Abstract

En la actualidad, los empleadores hacen hincapié en la administración del talento humano, que implica identificar, reclutar, contratar y desarrollar empleados con un alto potencial, centrándose en la conservación del personal como una estrategia de mejora y crecimiento. El Objetivo fue analizar la percepción del clima organizacional dentro de una Ferretería con el fin de generar alternativas y propuestas de mejora. Esta investigación es de tipo descriptiva, se utilizaron dos instrumentos de medición (Modelo de Litwin & Stringer y Modelo Q12). Para el estudio participaron 17 empleados. Los resultados mostraron un clima organizacional óptimo, lo que permite a todos desarrollar de manera armónica las actividades, asegurando el éxito de la organización y la satisfacción de los clientes.