Diagnóstico organizacional como elemento para identificar áreas de oportunidad en microempresas de Tuxtepec

Abstract

Las organizaciones buscan sobrevivir, lo que las obliga a crear herramientas y estrategias para cumplir los requerimientos específicos de los clientes, para ello es imprescindible identificar los puntos fuertes de la organización, es aquí donde interviene el diagnóstico organizacional. El objetivo fue realizar un diagnóstico organizacional en microempresas ubicadas en el centro de la ciudad de Tuxtepec, Oaxaca a través de la aplicación de un cuestionario a los responsables de los negocios con el fin de identificar áreas de oportunidad y elaborar estrategias de mejora. Participaron 32 dueños o responsables de negocios. Los resultados mostraron que tanto las variables estructurales como contextuales se evaluaron de manera favorable, lo que indica que el funcionamiento de las microempresas es adecuado, aunque de forma general.